Triển lãm thương mại trực tiếp tạo ra khách hàng tiềm năng—nhưng lại thất bại trong việc tạo dựng lòng trung thành: 61% người mua B2B chuyển đổi nhà cung cấp sau một lần theo dõi sau sự kiện chung chung. Đối với các nhà sản xuất, sự hao hụt này không chỉ là doanh thu bị mất—đó còn là một điểm yếu chiến lược khi cạnh tranh trong các thị trường cao cấp.
Nghiên cứu xác nhận:
Thất bại về khả năng ghi nhớ: 68% các tương tác tại gian hàng phai nhạt khỏi trí nhớ trong vòng 48 giờ
Khoảng trống nuôi dưỡng: Chỉ 12% đội ngũ bán hàng cá nhân hóa các thông tin liên lạc sau sự kiện
Thuế trung thành: Việc có được một khách hàng mới tốn kém gấp 5 lần so với việc giữ chân một khách hàng—nhưng 44% ngân sách sự kiện lại bỏ qua việc giữ chân
Thẻ video tương tác biến giao dịch thành mối quan hệ:
Sự cộng hưởng cảm xúc: Sử dụng AI hoán đổi khuôn mặt để đặt khách hàng tiềm năng vào các tình huống an toàn/chất lượng (ví dụ: “Hãy xem bạn vận hành dây chuyền lắp ráp không lỗi của chúng tôi”).
Tùy chỉnh dựa trên dữ liệu: Kích hoạt nội dung video dựa trên hành vi của người xem (ví dụ: hiển thị các chỉ số ESG cho khách hàng tiềm năng tập trung vào tính bền vững).
Tích hợp nhà cung cấp: Nhúng dữ liệu hàng tồn kho/OEE theo thời gian thực từ các hệ thống ERP, định vị thương hiệu của bạn là một phần mở rộng liền mạch của họ hoạt động.
Trường hợp: Thẻ video của một nhà cung cấp polyme bao gồm các chuyến tham quan “nhà máy tương lai” trong 60 giây—khách hàng tiềm năng xem hết video có khả năng ký hợp đồng một năm cao hơn 4,2 lần.
Lòng trung thành làm tăng ROI:
Giảm chi phí: Chi tiêu thấp hơn 74% so với tài trợ trực tiếp; theo dõi khách hàng tiềm năng nhanh hơn 50%.
Lòng trung thành B2B: Tăng 31% thành công bán chéo trong số những người tham gia thẻ video; Điểm số Nhà quảng bá ròng tăng 19 điểm.
Khuếch đại ROI: Hoàn vốn 9,50 € trên mỗi 1 € chi cho các chiến dịch video (có thể quy cho các đơn đặt hàng lặp lại).
